Service og vedligeholdelse
Zebicon er certificeret til at udføre service og vedligeholdelse af Carl Zeiss GOM Metrology måleudstyr og kommer ud, når dit måleudstyr har brug for Maintenance Service eller Repair Service.
Udvidet serviceaftale
Fleksibel serviceløsning med Protect og Protect Plus
Zebicon er certificeret til at udføre service og vedligeholdelse af Carl Zeiss GOM Metrology måleudstyr.
Med Protect og Protect Plus får du en etårig vedligeholdelseskontrakt, som sikrer, at dit måleudstyr hurtigt kommer op at køre igen i tilfælde af nedbrud.
Denne kontrakt er ideel for virksomheder med Carl Zeiss GOM Metrology måleudstyr i eller nær produktionen, hvor der er behov for hurtig reaktionstid på support og reparation for at minimere risikoen for nedetid.
Vedligeholdelseskontrakt af dit Carl Zeiss GOM Metrology måleudstyr
Protect er en vedligeholdelseskontrakt, hvor der årligt udføres service og vedligeholdelse på dit Carl Zeiss GOM Metrology måleudstyr.
Her udskifter vores servicetekniker proaktivt dele, som typisk bliver nedslidt, for at sikre en mere pålidelig drift og systemets holdbarhed.
Protect inkluderer:
- Recertificering
- Maintenance Service (sensor, PC og robot)
- Rejseomkostninger i forbindelse med vedligeholdelse
- Responstid på hverdagen inden for Max. 24 timer
- On-site teknikerbesøg inden for 3-4 hverdage
Med Protect opnår du hurtig responstid i tilfælde af nedbrud, hvilket betyder, at du undgår at stå uden funktionelt måleudstyr i en længere periode.
Ekstra hurtig respons på reparation og vedligeholdelse
Med Protect Plus opnår du ekstra hurtig responstid i tilfælde af nedbrud, hvilket er ideelt for virksomheder, hvor oppetiden er særlig kritisk.
Protect Plus inkluderer:
- Recertificering
- Maintenance Service (sensor, PC og robot)
- Rejseomkostninger i forbindelse med vedligeholdelse
- Responstid på hverdage inden for Max. 4 timer
- On-site teknikerbesøg inden for 24 timer på hverdage
Med Protect Plus garanterer vi, at Zebicon opbevarer kritiske komponenter til dit Carl Zeiss GOM Metrology måleudstyr.
Dermed kan vores servicetekniker hurtigt være på stedet med reservedelene, hvis der skulle opstå problemer, som kræver reparation og vedligeholdelse.
Forlæng garantien på dit 3D måleudstyr
Hardware Coverage skal betragtes som en forsikring, der dækker skader eller nedbrud, som ikke er forårsaget af brugeren eller forkert anvendelse.
Opstår der et behov for reparation på måleudstyret, dækker aftalen alle omkostninger til udbedring af problemet.
Hardware Coverage inkluderer:
- Reservedele i forbindelse med nedbrud
- Arbejdsløn i forbindelse med reparation
- Responstid på hverdage inden for Max. 24 timer
- On-site teknikerbesøg inden for 5-7 hverdage
Hardware Coverage er inkluderet ved køb af al Carl Zeiss GOM Metrology hardware og løber i 12 måneder, hvorefter aftalen skal fornyes.
Zebicon supportaftale
Med Zebicon supportaftale tilbyder vi fjernsupport til problemstillinger i forbindelse med Carl Zeiss GOM Metrology hardware og software via telefon, e-mail og TeamViewer.
Specialprojekter
Zebicon tilbyder at udføre specialprojekter såsom kundespecifikke softwaretilpasninger, udvikling af måleadaptere og -fiksturer, særlig dokumentation, procesovervågning og måleteknisk rådgivning.
